Overeenkomst Medische Lab Diagnostiek
Deze overeenkomst is voor het laatst bijgewerkt op 08 december 2023.
Art. 1: Definities
- HealthCheckCenter: HealthCheckCenter is de merknaam waaronder HealthCheckCenters B.V. Medische Labdiagnostiek aan de consument aanbiedt. HealthCheckCenters B.V. is de contractuele wederpartij van u onder deze overeenkomst. HealthCheckCenters B.V. is een dochteronderneming van Human Diagnostics Group B.V. HealthCheckCenters B.V. heeft haar statutaire zetel te Utrecht en is ingeschreven in de Kamer van Koophandel onder nummer 57858179. De hoofdvestiging van HealthCheckCenters B.V. bevindt zich op de Hermesweg 15, 3741GP te Baarn.
- Corona/COVID-19/SARS-CoV-2: corona is een virus uit de virusfamilie bekend als ‘coronavirussen’, in de overeenkomst en in de meer gebruikelijke, informele zin gebruikt als aanduiding van het specifieke coronavirus dat de infectieziekte COVID‑19 veroorzaakt en waarvan de officiële naam SARS‑CoV‑2 luidt.
- COVID‑19 Kwantitatieve Antistoffentest: een test die door het lichaam na infectie of vaccinatie geproduceerde antistoffen (IgM plus IgG) tegen het SARS‑CoV‑2 virus detecteert (en aangeeft in welke mate deze antistoffen aanwezig zijn) en aldus aangeeft of een persoon recent besmet is geweest met het SARS‑CoV‑2 virus. Bij de meeste mensen zijn antistoffen tegen het SARS‑CoV‑2 virus 14 dagen na de besmetting aantoonbaar, maar de snelheid van de antistoffenrespons verschilt van persoon tot persoon.
- COVID-19 Sneltest: de SARS-CoV-2 Rapid Antigen test, een antigeentest bedoeld om snel uitsluitsel te geven over de infectiestatus van personen die zijn blootgesteld aan het SARS‑CoV‑2 virus, ongeacht of die personen symptomatisch dan wel asymptomatisch zijn.
- COVID-19 PCR Test: een veelgebruikte techniek volgens de PCR-RT (Polymerase Chain Reaction-Real Time) methode om de aanwezigheid van genetisch materiaal van het SARS-CoV-2 virus aan te tonen. Deze test wordt afgenomen middels internationaal goedgekeurde testafnamemethoden, waarmee testmateriaal wordt afgenomen in de neusholte en/of keelholte.
- Non-COVID-19 Certificaat: een op naam van u gestelde en volgens de richtlijnen van het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport opgestelde verklaring van U‑Diagnostics Holding B.V. in de Engelse taal dat u op een bepaalde datum is getest op de aanwezigheid van SARS‑CoV‑2 door middel van een COVID-19 PCR Test, COVID-19 Sneltest of een COVID-19 Kwantitatieve Antistoffentest en dat de uitslag van die test positief, dan wel negatief, dan wel niet te bepalen was.
- Medische Labdiagnostiek: het uitvoeren van een onderzoek op basis van een analyse van lichaamsmateriaal dat informatie oplevert over uw gezondheid. Dit lichaamsmateriaal of afnamemateriaal kan in de vorm zijn van bloed, urine, feces, speeksel, weefsel, cellen of overig genetisch materiaal. Het onderzoek is gericht op organen, hartklachten, sport en prestatie, ziekten, virussen en parasieten, hormonen, vitaminen en mineralen, vermoeidheid, algemene- en andere gezondheids-checks.
- Medische Labrapportage: een rapportage waarin de resultaten van de Test worden gepresenteerd. Deze wordt via een beveiligde verbinding en/of beveiligd portaal beschikbaar gesteld aan u. Mogelijk dient u hiervoor een account aan te maken bij HealthCheckCenter.
- Test: alle door HealthCheckCenter aangeboden Medische Labdiagnostiek, in de vorm van pakketten en/of bepalingen, waaronder ook een COVID‑19 Kwantitatieve Antistoffentest, een COVID‑19 Sneltest, een COVID-19 PCR Test en een Thuistest.
- Thuistest: alle door HealthCheckCenter aangeboden Medische Labdiagnostiek in de vorm van pakketten en/of bepalingen, die door u zelf thuis, althans niet op een locatie van HealtCheckCenter, afgenomen wordt.
- API-koppeling: Een API (Application Programming Interface) is software die ervoor zorgt dat twee verschillende programma’s of systemen met elkaar kunnen communiceren. De API-koppeling die HealthCheckCenter beschikbaar stelt werkt met de strikte beveiligingstandaarden die voorkomen uit NEN-certificeringen en wet- en regelgeving.
Art. 2 Totstandkoming van de overeenkomst
- Door op (een van de) website(s) van HealthCheckCenter of via derde partijen (via de door HealthCheckCenter beschikbare API-koppeling) het digitale formulier voor aanmelding in te vullen en te voorzien van uw gegevens en dit in te dienen met eventueel een selectie van een afnamelocatie en -een afnamedatum en door de kosten te betalen, wordt u geacht bij HealthCheckCenter een bestelling te plaatsen voor een Test en/of een Non-COVID-19 Certificaat, een en ander conform het ingevulde formulier.
- Pas als u na het inzenden van uw bestelling van HealthCheckCenter of via een van onze partners per SMS en/of per e‑mail een bevestiging heeft ontvangen van de bestelling, met eventueel barcode en/of registratienummer, is deze overeenkomst tussen u en HealthCheckCenter tot stand gekomen.
- U en HealthCheckCenter verklaren tezamen en ieder voor zich dat door gebruikmaking van een elektronische communicatievorm deze overeenkomst geldig tot stand is gekomen.
Art. 3 Verplichtingen van de klant
- U bent verplicht ervoor zorg te dragen dat HealthCheckCenter over uw volledige en juiste persoons- en contactgegevens beschikt. HealthCheckCenter aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enige schade, direct of indirect, vanwege de vermelding van onjuiste en/of onvolledige persoons- of contactgegevens in een Medische Labrapportage en/of Non-COVID-19 Certificaat.
- U dient vóór het afnemen van een monster voor uw Test zich te houden aan de geldende instructies voor de betreffende test. Deze staan vermeld op de productpagina van uw test en/of in uw bevestigingse-mail. Het niet nakomen van deze instructies kan het monster, het onderzoek of het resultaat beïnvloeden. HealthCheckCenter is niet verantwoordelijk en/of aansprakelijk voor verkeerde uitslagen of overige gevolgen indien de instructies niet door u zijn opgevolgd (zoals het nuchter en zonder medicatie afnemen van een monster).
- Voor een Test anders dan een Thuistest gelden de volgende bijzondere bepalingen.
- U zal op de testafspraak nog in de gelegenheid zijn uw persoons- en contactgegevens zoals die bij HealthCheckCenter bekend zijn, te controleren en zo nodig aan te passen. Het controleren van uw persoons- en contactgegevens ter gelegenheid van de testafspraak is uw uitsluitende verantwoordelijkheid.
- HealthCheckCenter zal mogelijk op de testafspraak eventuele ontbrekende (bijzondere) persoonsgegevens registreren voor het uitvoeren van de overeenkomst volgens de geldende wet- en regelgeving.
- Na afname van een Test kunt u van HealthCheckCenter een e‑mail c.q. SMS‑bericht ontvangen dat de afname voltooid en geregistreerd is.
- Door te verschijnen op een testafspraak geeft u aan HealthCheckCenter uw expliciete, ondubbelzinnige en onherroepelijke toestemming voor het afnemen van een monster voor uw Test.
- De e‑mail die u na uw aanmelding van HealthCheckCenter ontvangt met daarin een barcode of registratienummer dient als identificatie. U dient de bevestigingse-mail met barcode bij de hand te hebben wanneer u op uw testafspraak verschijnt, anders kan uw Test geen doorgang vinden.
- Voor het afnemen van uw monster bent u verplicht zich te legitimeren met een geldig legitimatiebewijs dat overeenkomt met de gegevens die u bij uw aanmelding heeft opgegeven. Als u zich bij uw afspraak niet kunt legitimeren, kan uw Test geen doorgang vinden.
- Het dragen van een beschermingsmateriaal zoals een mondkapje kan verplicht zijn op de afnamelocatie voor uw Test. - Voor een Thuistest gelden de volgende bijzondere bepalingen:- U dient zelf de afname uit te voeren en de instructies voor afname op te volgen. De Thuistest kan niet worden uitgevoerd bij een ander dan degene wiens gegevens zijn ingevuld bij het plaatsen van de bestelling. HealthCheckCenter aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enige schade, direct of indirect, vanwege afname door een andere persoon dan voor wie de bestelling is bedoeld.
- U dient na afname van de Thuistest het pakket retour te sturen volgens bijgevoegde instructies, waarna dit in het lab zal worden verwerkt en de uitslag zal worden gerapporteerd. HealthCheckCenter aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enige schade, direct of indirect, vanwege het niet aankomen of te laat arriveren van een pakket.
Art. 4 Klachtplicht bij vertraging PCR testuitslag en/of COVID-19 PCR Certificaat
- In het geval u 36 uur na de afname van uw monster voor een COVID‑19 Kwantitatieve Antistoffentest, COVID‑19 Sneltest en/of een COVID-19 PCR Test nog geen Medische Labrapportage en/of Non-COVID-19 Certificaat van HealthCheckCenter heeft ontvangen, dient u HealthCheckCenter daarvan onverwijld te verwittigen door middel van een e‑mail gericht aan: Helpdesk@healthcheckcenter.nl.
Art. 5 Advies en meldplicht in geval van positieve test uitslag van een infectieziekte A, B1, B2 en C
- In het geval dat u een positieve testuitslag of een vermoeden van een positieve testuitslag ontvangt op een onderzoek van een infectieziekte uit groep A, B1, B2 en C, is het van belang dat u onverwijld contact zoekt met uw huisarts en dat u onverwijld maatregelen treft om besmetting van anderen in uw omgeving te voorkomen. Voor verdere specifieke informatie over het SARS‑CoV‑2 virus en hoe te handelen in geval u een positieve testuitslag heeft ontvangen, verwijzen wij u naar de van overheidswege ter beschikking gestelde informatie.
- Op grond van onder meer art. 24 van de Wet publieke gezondheid is iedere organisatie verplicht na vaststelling van of een vermoeden van een positieve testuitslag op bepaalde infectieziekten (waaronder COVID-19) om (positieve) testuitslagen te melden bij de GGD, met gelijktijdige verstrekking van de persoonsgegevens (voor zover bekend) zoals de naam, adres, geslacht, geboortedatum, BSN-nummer en verblijfplaats van de betrokken persoon. Daarnaast kan HealthCheckCenter in geval van een positieve testuitslag op verzoek van de GGD ook uw telefoonnummer en/of e‑mailadres aan de GGD doorgeven, waarvoor u door het aangaan van deze overeenkomst uw onherroepelijke toestemming verleent.
- HealthCheckCenter kan u in geval van een positieve testuitslag niet adviseren over een medische behandeling of verder te nemen stappen.
Art. 6 Geen garantie; beperking aansprakelijkheid
- U verklaart ermee bekend te zijn dat iedere testtechnologie, ook de technologieën die HealthCheckCenter inzet, een kleine maar niet verwaarloosbare kans meebrengt op een onjuist, vals-positief (de testuitslag is positief, maar u bent feitelijk niet besmet), vals‑negatief (de testuitslag is negatief, maar u bent feitelijk wel degelijk besmet) of onduidelijk resultaat. Een Medische Labrapportage geeft derhalve nooit volledig of definitief uitsluitsel.
U verklaart er voorts mee bekend te zijn dat een Medische Labrapportage een momentopname weergeeft van de aanwezigheid van/bepaalde bloedwaarden althans het onderwerp van een bloedonderzoek (in geval van een bloedonderzoek), het SARS‑CoV‑2 virus (in geval van de COVID-19 PCR Test en de COVID‑19 Sneltest) of van specifieke, door uw lichaam na infectie of vaccinatie geproduceerde antistoffen (IgM plus IgG) tegen het SARS‑CoV‑2 virus (in geval van de COVID‑19 Kwantitatieve Antistoffentest) in uw lichaam op het moment dat de Test werd afgenomen. De Medische Labrapportage geeft geen indicatie van eventuele verandering in bloedwaarden, besmetting of andere lichamelijke verandering die hebben plaatsgevonden nadat de Test werd afgenomen.
U kunt aan de Medische Labrapportage geen rechten ontlenen. HealthCheckCenter staat niet in voor de juistheid van de Medische Labrapportage voor het overeenkomen van de Medische Labrapportage met uw werkelijke (infectie)status op moment van het afnemen van uw monster voor een Test, het ontvangen van uw Medische Labrapportage en/of enig ander moment. - Het kan voorkomen dat een bij u afgenomen monster niet kan worden getest. Dat kan bijvoorbeeld voorkomen wanneer u kort voor een Test alcohol heeft genuttigd, bepaalde soorten medicatie mondeling heeft ingenomen of met sommige merken mondwater heeft gespoeld, evenals wanneer sprake is van andere verontreinigingen in het lichaam, waaronder van de mond‑, keel‑ en neusholten.
HealthCheckCenter staat niet in voor de geschiktheid van een monster voor het uitvoeren van een Test. U kunt aan het afnemen van een monster geen rechten ontlenen ten aanzien van de geschiktheid van het monster voor het uitvoeren van een Test.
In het geval een bij u afgenomen monster ongeschikt blijkt, zal HealthCheckCenter u kosteloos een tweede Test (en alleen een tweede Test) aanbieden. Daarbij zal HealthCheckCenter zich, tenzij sprake is van een Thuistest, inspannen om een vervolgafspraak voor de tweede Test zo spoedig mogelijk in te plannen. HealthCheckCenter staat er evenwel niet voor in dat een tweede afspraak binnen een u conveniërende termijn of op een u conveniërend tijdstip zal kunnen plaatsvinden. Indien u geen tweede Test verlangt, of als de Test om welke andere reden dan ook niet kan worden uitgevoerd op uw monster, kan HealthCheckCenter naar eigen discretie besluiten de kosten die u voor de Test en/of het Non-COVID-19 Certificaat aan HealthCheckCenter heeft betaald, te vergoeden, doch zonder daartoe verplicht te zijn.
- HealthCheckCenter doet geen toezegging over de termijn waarbinnen uw Medische Labrapportage en/of Non-COVID-19 Certificaat beschikbaar zal komen. HealthCheckCenter streeft ernaar de Medische Labrapportage en/of het Non-Covid-19 Certificaat binnen de op de website aangekondigde termijnen na afname van het testmonster aan u te communiceren. Deze termijnen zijn indicaties. U kunt daaraan geen rechten ontlenen.
- Indien u na 72 uur nog geen uitslag van een COVID‑19 Kwantitatieve Antistoffentest, COVID‑19 Sneltest en/of een COVID-19 PCR Test en/of Non-COVID-19 Certificaat heeft ontvangen, en u onverwijld na 36 uur HealthCheckCenter per e mail gericht aan Helpdesk@healthcheckcenter.nl heeft verwittigd van het uitblijven hiervan, zal HealthCheckCenter op uw verzoek de kosten van uw COVID‑19 Kwantitatieve Antistoffentest, COVID‑19 Sneltest en/of een COVID-19 PCR Test en/of Non-COVID-19 Certificaat restitueren. Voor het overige staat HealthCheckCenter niet in voor de termijn waarbinnen de uitslag van een COVID‑19 Kwantitatieve Antistoffentest, COVID‑19 Sneltest en/of een COVID-19 PCR Test en/of Non-COVID-19 Certificaat beschikbaar komt en geeft HealthCheckCenter in dat verband geen garanties af.
- Behoudens wanneer sprake is van opzet of aan opzet grenzende roekeloosheid van HealthCheckCenter, aanvaardt HealthCheckCenter geen aansprakelijkheid voor enigerlei schade, in welke vorm dan ook, hetzij direct of indirect, die het gevolg is van:
- een onjuiste, vals-positieve, vals-negatieve of onduidelijke testuitslag;
- het ongeschikt zijn van een bij u afgenomen monster voor het uitvoeren van een Test;
- het niet op een voor u conveniërende tijdstip of binnen een voor u conveniërende termijn kunnen inplannen of plaatsvinden van een (eerste of vervolg)afspraak voor het afnemen van uw monster, dan wel het niet doorgaan van een ingeplande afspraak; en/of
- het niet op een bepaald tijdstip of binnen een bepaalde termijn beschikbaar komen van uw Medische Labrapportage en/of Non-COVID‑19 Certificaat.
- In geen geval zal de totale, gecumuleerde aansprakelijkheid van HealthCheckCenter uit welke hoofde en/of op welke grond dan ook meer belopen dan de factuurwaarde van deze overeenkomst.
- U verklaart ermee bekend te zijn en aanvaardt dat HealthCheckCenter zich te allen tijde het recht voorbehoudt prioriteit te verlenen aan het afnemen en verwerken van een Test voor c.q. het rapporteren van een Medische Labrapportage aan personen met een medische indicatie, personeel werkzaam in de zorg en/of personen werkzaam in een ander (door de overheid aangewezen) cruciaal beroep, ook wanneer dit tot vertraging mocht leiden in het afnemen en verwerken van uw Test c.q. het rapporteren van uw Medische Labrapportage, een en ander zonder dat HealthCheckCenter daarvoor aan u enige vergoeding verschuldigd is of aansprakelijk is voor enige schade in welke vorm dan ook, direct of indirect, die u onverhoopt dientengevolge mocht lijden.
Art. 7 Privacy; verwerking persoonsgegevens
- Door deze overeenkomst aan te gaan geeft u, voor zover rechtens nodig, HealthCheckCenter toestemming voor het gebruik en de verwerking van uw persoonsgegevens conform hetgeen daaromtrent is geregeld in het Privacyreglement en de AVG verklaring van HealthCheckCenter, , die onder meer een toelichting geven op uw rechten en onze plichten in dit verband, te downloaden op: https://www.healthcheckcenter.nl/privacyreglement.
- U verklaart ermee bekend te zijn dat HealthCheckCenter diverse persoons- en contactgegevens van u, waaronder de gegevens die u ten tijde van het aanmelden en/of daarna aan HealthCheckCenter heeft opgegeven, verzamelt en verwerkt teneinde uitvoering te (kunnen) geven aan deze overeenkomst en uw opdracht tot het afnemen van een Test, al dan niet inclusief verstrekking van een op uw naam gestelde Medische Labrapportage en/of Non-COVID-19 Certificaat.
- Als onderdeel van het verrichten van onze testen dient HealthCheckCenter diverse persoonsgegevens van u te verwerken en, in voorkomend geval, te delen met uw huisarts of behandelend specialist of (op grond van de Wet publieke gezondheid) met de GGD.
Art. 8 Overmacht
- De overeenkomst wordt gesloten onder voorbehoud van overmacht, dat wil zeggen iedere van de wil van HealthCheckCenter onafhankelijke omstandigheid die buiten de invloedssfeer van HealthCheckCenter valt en die een behoorlijke nakoming van haar verplichtingen onder de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert, behoudens voor zover sprake is van opzet of aan opzet grenzende roekeloosheid van HealthCheckCenter. Indien en voor zover een tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst haar oorzaak heeft in een geval van overmacht, zal die tekortkoming niet aan HealthCheckCenter kunnen worden toegerekend.
- Overmacht waardoor een toerekening niet aan HealthCheckCenter kan worden toegerekend bestaat in ieder geval wanneer sprake is van (onder meer):
- een epidemie/pandemie (in het bijzonder in geval van overheidsmaatregelen in verband met een epidemie/pandemie);
- een ernstige verkeersstoring;
- een werkstaking (in het bijzonder een wilde staking);
- een (natuur)ramp;
- een oorlogssituatie;
- storingen van elektriciteitsaanvoer, internet, datanetwerk- en/of telecommunicatienetwerken van HealthCheckCenter of waarvan HealthCheckCenter afhankelijk is;
-overmacht aan de zijde van een toeleverancier van HealthCheckCenter of wanneer de tekortkoming haar oorzaak heeft in de niet of niet-tijdige aanlevering van informatie of gegevens aan HealthCheckCenter door een toeleverancier of door een derde partij waarvan HealthCheckCenter afhankelijk is voor het verkrijgen van die informatie of gegevens;
- onverwachte ziekte en/of uitval van een ongewoon deel van het personeel van HealthCheckCenter of van door HealthCheckCenter ingeschakelde hulppersonen; en/of
- overige van de wil van HealthCheckCenter onafhankelijke omstandigheden die buiten de invloedssfeer van HealthCheckCenter vallen en die een behoorlijke nakoming van haar verplichtingen onder de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhinderen, behoudens voor zover sprake is van opzet of aan opzet grenzende roekeloosheid van HealthCheckCenter.- - In het bijzonder zal sprake zijn van overmacht waardoor een tekortkoming in de nakoming niet aan HealthCheckCenter kan worden toegerekend wanneer die tekortkoming direct of indirect haar oorzaak heeft in het verlenen van voorrang voor het afnemen van een Test aan personen met een medische indicatie, personen werkzaam in de zorg of personen werkzaam in een door de overheid aangewezen cruciaal beroep.
- In geval van overmacht hebben u en HealthCheckCenter ieder het recht om deze overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder aan de andere partij enige vergoeding verschuldigd te zijn anders dan de kosten voor het afnemen van een Test en/of voor een Medische Labrapportage en/of Non-COVID-19 Certificaat en zonder jegens de andere partij aansprakelijk te zijn voor enige directe of indirecte schade vanwege de tekortkoming of vanwege de ontbinding van deze overeenkomst uit hoofde van dit artikel.
Art. 9 Rechtskeuze; forumkeuze
- Deze overeenkomst en de daaruit voortvloeiende rechten en verplichtingen van partijen worden beheerst door Nederlands recht. Het Weens Koopverdrag is nadrukkelijk uitgesloten.
- Behoudens voor zover uit dwingendrechtelijke wettelijke bepalingen anders voortvloeit, is de Rechtbank Midden‑Nederland exclusief bevoegd kennis te nemen van ieder geschil tussen partijen vanwege of verband houdende met de totstandkoming, inhoud, uitvoering en/of interpretatie van deze overeenkomst.